শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

hi77-তে দায়িত্বশীল খেলা —
নিজেকে চেনো, সীমা মানো

খেলা একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। hi77 চায় প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে এবং নিরাপদে খেলুক। এই পাতায় আপনি জানবেন কীভাবে নিজের খরচ ও সময় নিয়ন্ত্রণ করবেন, সমস্যার চিহ্ন চিনবেন এবং প্রয়োজনে কোথায় সাহায্য পাবেন।

SSL সুরক্ষিত ২১+ বয়স বাধ্যতামূলক ২৪/৭ সহায়তা সেলফ-এক্সক্লুশন উপলব্ধ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

খেলাকে আনন্দের মধ্যেই রাখুন

hi77 বিশ্বাস করে যে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং মূলত একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তবে এই বিনোদন তখনই সত্যিকারের আনন্দ দেয়, যখন এটি পরিমিত এবং পরিকল্পিতভাবে করা হয়। আমরা চাই আপনি প্রতিটি সেশন উপভোগ করুন — আর্থিক চাপ বা মানসিক অস্বস্তি ছাড়া।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য hi77 একাধিক নিয়ন্ত্রণ সুবিধা দেয়, যেগুলো আপনি যেকোনো সময় নিজে চালু করতে পারবেন। ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে সাময়িক বিরতি বা সম্পূর্ণ সেলফ-এক্সক্লুশন — সবকিছুই আপনার হাতে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে জানতে পারবেন এই সুবিধাগুলো কীভাবে কাজ করে।

মনে রাখবেন: জুয়া কখনোই আয়ের উৎস বা ঋণ পরিশোধের পথ নয়। বেশিরভাগ সময় হারার সম্ভাবনাই বেশি থাকে। তাই প্রতিবার খেলতে বসার আগে ঠিক করুন — আজ সর্বোচ্চ কতটুকু হারলে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। সেই সীমার বাইরে একটি টাকাও বাজি ধরবেন না।

যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা নিজের অ্যাকাউন্টে কোনো সীমা চালু করতে চান, তাহলে hi77-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেয়।

নিয়ন্ত্রণের হাতিয়ার

নিজেই সীমা ঠিক করুন

hi77-এ নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে চালু করা যাবে।

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের একটি সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এর বেশি জমা দেওয়ার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাধা দেবে।

সেশন সময় সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা বেঁধে দিন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে hi77 একটি সতর্কতা দেখাবে এবং আপনার সেশন শেষ করার প্রম্পট দেবে।

লোস লিমিট

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলেই সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এতে একদিনে বাজেটের বাইরে চলে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

কুল-অফ পিরিয়ড

২৪ ঘণ্টা থেকে কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, তবে অ্যাকাউন্ট মুছবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘ সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এটি কার্যকর হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে তুলে নেওয়া যাবে না।

রিয়েলিটি চেক

নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ নোটিফিকেশন চালু করুন যা আপনাকে জানাবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং এখন পর্যন্ত কতটুকু জিতেছেন বা হেরেছেন।

সতর্কতার চিহ্ন

এই লক্ষণগুলো উপেক্ষা করবেন না

জুয়া আসক্তি ধীরে ধীরে আসে। নিচের যেকোনো একটি চিহ্ন নিজের মধ্যে দেখলে বিশ্রাম নিন এবং সহায়তা নিন।

বাজেটের বাইরে ব্যয়

ভাড়া, বিল বা খাবারের টাকা বাজিতে লাগাচ্ছেন? এটি আসক্তির শুরুর দিকের একটি স্পষ্ট সংকেত।

হারের পর রাগ বা অস্থিরতা

হারলে মেজাজ বিগড়ে যাওয়া, ঘুম না হওয়া বা পরিবারের সঙ্গে সম্পর্কে টানাপোড়েন তৈরি হওয়া উদ্বেগজনক।

হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা

একবার হারলে সেটা পুষিয়ে নিতে আরও বড় বাজি ধরা — এই চক্রটি সমস্যাজনক খেলার সবচেয়ে সাধারণ নমুনা।

প্রিয়জনের কাছে লুকানো

পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে নিজের খেলার পরিমাণ লুকানো বা মিথ্যা বলার প্রবণতা বিপদের ইঙ্গিত।

ঋণ নিয়ে বাজি ধরা

ব্যাংক, বন্ধু বা পরিবারের কাছ থেকে ধার নিয়ে বাজি রাখলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।

থামাতে না পারা

বারবার বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েও ফিরে আসা, বা একটু পরে থামব ভেবে ঘণ্টার পর ঘণ্টা খেলে যাওয়া।

নিজেকে কিছু প্রশ্ন করুন

  • আমি কি গত মাসে পরিকল্পনার বেশি ডিপোজিট করেছি?
  • খেলার কারণে কি কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব বাদ গেছে?
  • হারের পর কি আমি একা থাকতে পছন্দ করছি?
  • জিতলে আবার ঢেলে দেই — এই অভ্যাস কি হয়ে গেছে?
  • খেলা না করলে কি অস্বস্তি বা অস্থিরতা লাগে?

যদি দুটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে নিচের সহায়তা বিভাগটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সহায়তা নিন

আপনি একা নন — সাহায্য আছে

সমস্যা স্বীকার করা এবং সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। hi77 এবং আপনার আশেপাশের মানুষেরা আপনার পাশে আছে।

hi77 সাপোর্ট টিম

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন, কুল-অফ বা ডিপোজিট লিমিট চালু করতে সরাসরি অনুরোধ করুন — বাংলায় বা ইংরেজিতে।

পরিবার ও বিশ্বস্ত বন্ধু

পরিবার বা কাছের বন্ধুকে জানান। বাস্তব জীবনের মানুষদের সঙ্গে খোলামেলা কথা বলা প্রায়ই পেশাদার পরামর্শের চেয়ে দ্রুত কাজ করে।

পেশাদার পরামর্শ

মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদার বা আসক্তি বিশেষজ্ঞের সঙ্গে কথা বলুন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউটসহ একাধিক প্রতিষ্ঠান এই সহায়তা প্রদান করে।

hi77-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইয়ে আমরা কঠোর — অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যেন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করা অভিভাবকেরও দায়িত্ব। আপনার ডিভাইস শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

hi77 কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে, সেটি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর আছে।

আমাদের দায়িত্ব

hi77-এর প্রতিশ্রুতি

hi77 একটি সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীল পরিবেশ গড়ে তোলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্যামূলক খেলার ধরন শনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে সরাসরি খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগাযোগ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি।

দায়িত্বশীল খেলার পাশাপাশি আমরা একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা দিতে বিশ্বাসী। আমাদের পরিষেবার যেকোনো দিক নিয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্নোত্তর

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ আপনি নিজেই নির্ধারণ করেন — ন্যূনতম ৬ মাস থেকে শুরু করে অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না। মেয়াদ শেষে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট আবার সক্রিয় করার আবেদন করতে হবে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট লিমিট কমানো সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। তবে লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় থাকে, যাতে সিদ্ধান্তটি তাৎক্ষণিক আবেগের বশে না হয়।

কুল-অফের সময় লগইন করা যায় না, তাই সরাসরি উইথড্র করা সম্ভব হয় না। তবে এই বিষয়ে সহায়তার জন্য hi77-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং hi77 সাপোর্টকে জানান। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার hi77-এর শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন এবং লগআউট করার অভ্যাস করুন।

পরিবারের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন — আপনি কতটুকু সময় এবং অর্থ খরচ করছেন তা জানান। এই পাতার লিংক শেয়ার করতে পারেন। পরিবার সচেতন থাকলে তারাও সতর্কতার চিহ্ন দেখামাত্র সাহায্য করতে পারবে।

হ্যাঁ। hi77 অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিধিনিষেধ দিতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।